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什么是提示词工程（Prompt Engineering）
用好AI的第一项基本功：把需求说清楚的技术。
什么是提示词工程
提示词（Prompt）是你给AI的指令。提示词工程是系统地设计指令，让AI稳定输出你想要的结果——包括角色设定、任务描述、约束条件与输出格式。
实用框架
一个好提示词包含四要素：角色（你是谁）、任务（做什么）、背景（已知信息）、要求（格式与禁忌）。例如："你是资深客服，基于以下产品资料回答客户问题，不知道的就说不知道"。
企业级价值
提示词是企业AI应用的"业务规则载体"。客服口径、写作风格、审批标准都可以沉淀在提示词模板中，成为可管理的数字资产。