产品指南7分钟
CRM选型指南：别为功能清单买单
销售管理系统选型的五个评估维度。
最大的坑：功能导向选型
CRM项目失败的头号原因不是功能不够，而是销售不用。选型时把"团队愿不愿意用"放在功能清单之前——界面复杂、录入繁琐的系统功能再多也会烂尾。
五个评估维度
业务流程匹配度、使用门槛（录入成本）、移动端体验、与其他系统的集成能力、供应商的持续经营与服务能力。
上线建议
先跑通"线索→跟进→成交"主流程，再逐步启用高级功能。把客户资源沉淀为公司资产，是CRM的第一价值。
销售管理系统选型的五个评估维度。
CRM项目失败的头号原因不是功能不够，而是销售不用。选型时把"团队愿不愿意用"放在功能清单之前——界面复杂、录入繁琐的系统功能再多也会烂尾。
业务流程匹配度、使用门槛（录入成本）、移动端体验、与其他系统的集成能力、供应商的持续经营与服务能力。
先跑通"线索→跟进→成交"主流程，再逐步启用高级功能。把客户资源沉淀为公司资产，是CRM的第一价值。